Retiros en tienda
Retiros en tienda ONLY
1. Condiciones generales
El plazo de entrega para compras con retiro es de 5 días hábiles luego de confirmada la compra. Este plazo puede extenderse en fechas de alta demanda.
2. Plazos
El tiempo de preparación de los pedidos está sujeto al proceso de búsqueda, armado y facturación. En un plazo de 5 días hábiles, el pedido estará listo para retirar en la tienda Pick-up elegida. Este plazo puede verse afectado en fechas de alta demanda.
Cuando el pedido esté listo, recibirás una comunicación que indicará que está “Listo para retirar”. Si no recibiste esta comunicación, te pedimos que no acudas a la tienda. Para consultar el estado del pedido, te recomendamos usar nuestros canales digitales.
Tenés un plazo de 15 días corridos para retirar el pedido desde el envío de la comunicación “Listo para retirar”. Durante ese período te enviaremos recordatorios para que puedas retirarlo. Una vez transcurridos los 15 días, Only podrá cancelar el pedido y realizar la devolución de dinero.
Si corresponde una devolución de dinero, se realizará al mismo medio de pago utilizado para la compra y seguirá los plazos y el proceso informados en nuestros términos y condiciones. Si necesitás una prórroga para retirar el pedido, escribinos a only.argentina@grupone.online y solicitá la extensión del plazo de almacenamiento.
Si ocurre una situación extraordinaria que afecte a todo el país y paralice nuestra operación, como una cuarentena sanitaria, el período para retirar el pedido quedará congelado mientras dure esa situación. Nos mantendremos en contacto para evaluar la mejor alternativa para cada caso.
3. Tienda Pick-up
Unicenter Shopping
Los retiros se realizan de 10:00 a 21:00 hs.
4. Documentación para el retiro. Retiro por terceros
El titular de la compra debe realizar el retiro y presentar su documento de identidad vigente para verificar su identidad en la tienda. También se le podrá solicitar el correo de confirmación que indica que el pedido está listo para retirar.
Si el titular no puede concurrir personalmente, puede autorizar a otra persona mediante un correo electrónico enviado a Only. En el mensaje debe indicar el nombre y el documento de identidad de quien retirará el pedido.
La persona autorizada deberá presentarse con su documento de identidad vigente y una copia del correo de autorización. Para facilitar la búsqueda, compartile también el número de pedido o reenviá el correo de “Listo para retirar”, por si fuera necesario presentarlo.